+48 22 103 06 24Malta MGA/B2C/435/2012
PL · PLN
Mybet CasinoPEWNOŚĆ I ELEGANCJA GRY
ObsługaWejdźUruchom gręPokaż wszystkieWypłataAktywuj bonusZarejestruj się
Zaloguj sięDołącz terazOferty bonusoweMobileRecenzje
Trzy sposoby kontaktu

Skontaktuj się z Mybet Casino i odzyskaj spokój

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 103 06 24; zespół odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, po polsku.

Napisz do nas Licencja Malta Gaming Authority MGA/B2C/435/2012
Wypłacono dzisiaj
447 315 zł
5 540 Graczy online
Malta Gaming Authority MGA/B2C/435/2012, audyt iTech Labs i eCOGRA
Średni czas wypłaty 16 minut, do 56 000 zł miesięcznie
Szyfrowanie 256-bit SSL, Mybet Casino Ltd. C-14147 Malta
Wybierz wygodę

Czat, e-mail czy telefon?

Po tej sekcji wiesz, który kanał wybrać, by nie tracić czasu na przekierowania.

Gdzie porozmawiam na żywo?
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: logowaniu, bonusie czy statusie wypłaty. Konsultant zwykle odpisuje w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Napisz na e-mail
E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzut ekranu lub opis transakcji. Odpowiedź przychodzi zazwyczaj w ciągu 4 godzin, także w weekend.
Napisz
Zadzwoń zamiast pisać
Telefon +48 22 103 06 24 (czas CET) przydaje się, gdy wolisz wyjaśnić sprawę głosem. Połączenie odbierane jest zwykle w ciągu 5 minut, przez całą dobę.
Zadzwoń
Sześć kluczowych danych

Skontaktuj się z Mybet Casino z Polski

Zniknie obawa, że trafisz na barierę językową albo godzinę, w której nikt nie odbiera.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 103 06 24
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/435/2012

Pomoc w trudnościach

Pomoc przy hazardzieAnonimowi Hazardziści, Telefon Zaufania dla Osób Uzależnionych, Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych
Spokojne dochodzenie racji

Zgłoś sprawę i przejdź przez odwołanie

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, gdziezłożyć reklamację i co dzieje się po jej złożeniu.

Opis sprawy z numerem transakcji
Zaczynasz od opisania sprawy doradcy, który prowadził Twoją rozmowę lub odpisał na wiadomość. Dodaj numer transakcji, datę i krótkie wyjaśnienie, czego dokładnie dotyczy spór.
Odpisz na ustalenia doradcy
Na odpowiedź czekasz do czterech godzin roboczych, jeśli piszesz e-mailem, albo kilka minut na czacie. Odpowiedź zawiera ustalenie stanu faktycznego i propozycję rozwiązania.
Mybet Casino weryfikuje ponownie
Jeśli propozycja Ci nie odpowiada, prosisz o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego zespołu. Taka weryfikacja trwa dłużej niż pierwsza odpowiedź, bo obejmuje całą historię zgłoszenia.
Skarga do Malta Gaming Authority
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority, regulatora wskazanego w licencji. Zachowaj numer zgłoszenia i całą korespondencję, bo regulator o nie zapyta.
Pięć adresów

Dzięki temu unikniesz przekazywania wiadomości dalej

Rozwieje się obawa, że wiadomość trafi do działu, który i tak odeśle ją gdzie indziej.

Konto

Pomoc ogólna i pytania o konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje graczy[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Operator Mybet Casino

Sprawdź, kto prowadzi to kasyno

Po tej sekcji znasz nazwę firmy, adres i numer licencji bez szukania w stopce.

Spółka

Nazwa prawnaMybet Casino Ltd.
Numer rejestracyjnyC-14147 (Malta)
Adres siedzibySpinola Road, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/435/2012

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Zbierz szczegóły przed kontaktem

Pięć rzeczy, które warto mieć pod ręką, gdy otwierasz czat lub skrzynkę.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer lub identyfikator transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Termin i kwota spornego obrotu
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Czekasz na odpowiedź

Sprawdź, kiedy ktoś odpisze

Mybet Casino pracuje bez przerw, więc pora dnia nie zmienia szansy na szybką odpowiedź.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailem4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 103 06 24
Oczekiwanie na telefonie5 minut
Szybka wiedza przed kontaktem

Zyskujesz jasność w kilku zdaniach

Przydatne, gdy szukasz konkretu w minutę, a nie opisowej rozmowy z działem obsługi.

kontoIle trwa zamknięcie konta w Mybet Casino?+
Konto zamyka się najczęściej tego samego dnia, licząc od chwili przyjęcia zgłoszenia przez obsługę. Wystarczy jedna wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta. Środki pozostające na saldzie wypłacamy na wskazaną metodę płatności.
kontoCo się stanie, gdy poproszą mnie o dane do konta?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail użytego przy rejestracji, imienia, nazwiska i daty urodzenia. Hasła nie podaje się nigdy, bo obsługa go nie potrzebuje i o nie nie pyta. Dzięki tym danym sprawa trafia od razu do właściwej osoby.
kontoCzy mogę liczyć na pomoc w weekend w nocy?+
Tak, wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w święta. Czat odpowiada zwykle w trzy minuty, a telefon w pięć minut. Czas podajemy w strefie CET, więc zegar w Polsce pokazuje tę samą godzinę.
kontoGdzie sprawdzę, pod jakim numerem zapisano tę licencję?+
Licencję wydała Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/435/2012. Operator działa jako Mybet Casino Ltd., numer C-14147, z siedzibą przy Spinola Road w Birkirkarze. Ten sam wpis znajdziesz w danych podmiotu w stopce strony.
kontoCzy muszę przesyłać dokumenty przy każdej wypłacie?+
Weryfikację przechodzi się raz i zwykle kończy się w osiem godzin od dostarczenia dokumentów. Wystarczy dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Przy portfelu elektronicznym dochodzi zrzut ekranu z niego.
kontoGdzie mam się zwrócić, jeśli odpowiedź nie wystarcza?+
Najpierw złóż reklamację na adres [email protected] i poczekaj na rozstrzygnięcie. Gdy nadal brakuje ci podstaw, skargę można skierować do Malta Gaming Authority jako regulatora z licencji. W sprawach wypłat pomaga też [email protected].

Gdy potrzebujesz rozmowy poza kasynem

Przy hazardzie problemowym pomagają organizacje niezależne od kasyna: Anonimowi Hazardziści, Telefon Zaufania dla Osób Uzależnionych oraz Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych. Działają własnym trybem i nie relacjonują nam Twoich rozmów.

Anonimowi Hazardziści. Grupy spotkań dla osób, które chcą przestać grać, prowadzone anonimowo i bez oceniania.

Telefon Zaufania dla Osób Uzależnionych. Rozmowa telefoniczna z dyżurującym specjalistą, gdy potrzebujesz wysłuchania jeszcze dziś.

Rejestr Osób Samowykluczonych z Gier Hazardowych. Wpis blokujący udział w grach hazardowych w Polsce na czas wybrany przez Ciebie.

Czytaj dalej

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.